Términos y Condiciones de Uso

1. Información General y Aceptación

1.1. Identificación

El presente sitio web consultoriaempresarial.es (en adelante, el "Sitio Web") es operado por:

1.2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web y/o contratar nuestros servicios de consultoría empresarial, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro Sitio Web ni nuestros servicios.

1.3. Capacidad Legal

Al utilizar nuestros servicios, usted declara y garantiza que:

• Es mayor de 18 años o tiene capacidad legal para contratar
• Actúa en representación de una empresa con poderes suficientes
• Toda la información proporcionada es veraz, precisa y actualizada
• Cumplirá con todos los términos y condiciones aplicables

2. Servicios Ofrecidos

2.1. Descripción de Servicios

Consultoría Empresarial España ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Consultoría Estratégica: Desarrollo de planes estratégicos y análisis empresarial
• Desarrollo Empresarial: Servicios para impulsar el crecimiento y expansión de negocios
• Optimización de Procesos: Mejora de la eficiencia operativa y productividad
• Análisis Financiero: Evaluación financiera y planificación económica
• Transformación Digital: Implementación de soluciones tecnológicas empresariales
• Gestión del Cambio: Acompañamiento en procesos de transformación organizacional
• Formación Empresarial: Programas de capacitación para equipos directivos

2.2. Alcance de los Servicios

El alcance específico, entregables, plazos y tarifas de cada servicio se establecerán en:

• Propuestas comerciales individualizadas
• Contratos de servicios específicos
• Órdenes de trabajo o proyectos

2.3. Modificación de Servicios

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento, con previo aviso razonable a los clientes afectados.

3. Uso del Sitio Web

3.1. Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio Web para fines legítimos relacionados con nuestros servicios.

3.2. Restricciones de Uso

Usted acepta NO:

• Utilizar el Sitio Web para fines ilegales o no autorizados
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o redes
• Interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio Web
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
• Realizar ingeniería inversa o descompilar el Sitio Web
• Utilizar robots, spiders o herramientas automatizadas sin permiso
• Hacerse pasar por otra persona o entidad
• Recopilar información de otros usuarios sin consentimiento

3.3. Contenido del Usuario

Al enviarnos información a través de formularios, correos electrónicos o cualquier otro medio:

• Usted garantiza que tiene derecho a compartir dicha información
• Nos otorga permiso para utilizar esa información según nuestra Política de Privacidad
• La información no infringe derechos de terceros
• El contenido es preciso y no es engañoso

4. Contratación de Servicios

4.1. Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios sigue este proceso:

1. Consulta Inicial: El cliente contacta solicitando información sobre servicios
2. Evaluación de Necesidades: Realizamos una evaluación preliminar de las necesidades del cliente
3. Propuesta Comercial: Enviamos una propuesta detallada con alcance, plazos y tarifas
4. Negociación: Discusión y ajuste de términos si es necesario
5. Contrato: Firma de contrato de servicios específico
6. Pago Inicial: Procesamiento del pago según términos acordados
7. Inicio del Proyecto: Comienzo de la prestación de servicios

4.2. Presupuestos y Propuestas

• Los presupuestos tienen una validez de 30 días desde su emisión
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta la firma del contrato
• Las propuestas son confidenciales y de uso exclusivo del destinatario

4.3. Contratos Específicos

Cada proyecto de consultoría se regirá por un contrato específico que incluirá:

• Descripción detallada del alcance del proyecto
• Entregables específicos y criterios de aceptación
• Plazos y cronograma de trabajo
• Tarifas, forma de pago y condiciones económicas
• Responsabilidades de ambas partes
• Condiciones de confidencialidad
• Cláusulas de terminación y modificación

5. Precios y Pagos

5.1. Precios

• Todos los precios se expresan en Euros (€) salvo indicación contraria
• Los precios NO incluyen IVA (se añadirá el 21% según legislación española)
• Los precios pueden variar según el alcance y complejidad del proyecto
• Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento

5.2. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• PayPal
• Domiciliación bancaria (para contratos recurrentes)

5.3. Condiciones de Pago

5.4. Facturación

• Emitimos facturas conforme a la legislación fiscal española
• Las facturas se envían por correo electrónico en formato PDF
• El plazo de pago estándar es de 15 días desde la emisión de la factura
• Los pagos fuera de plazo pueden generar intereses de demora según legislación vigente

5.5. Gastos Adicionales

Los siguientes gastos pueden facturarse adicionalmente:

• Desplazamientos fuera de Madrid (kilometraje, transporte, alojamiento)
• Materiales o software específico requerido para el proyecto
• Servicios de terceros subcontratados con aprobación del cliente
• Horas adicionales fuera del alcance original del proyecto

6. Obligaciones de las Partes

6.1. Obligaciones de Consultoría Empresarial España

Nos comprometemos a:

• Prestar servicios profesionales con diligencia y competencia
• Asignar consultores cualificados y con experiencia relevante
• Cumplir con los plazos acordados en el contrato
• Mantener comunicación regular sobre el progreso del proyecto
• Entregar los entregables especificados con la calidad acordada
• Mantener confidencialidad sobre información del cliente
• Cumplir con toda la legislación aplicable

6.2. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa necesaria para el proyecto
• Facilitar acceso a personal, sistemas y documentación según sea necesario
• Designar un punto de contacto para el proyecto
• Responder a consultas y solicitudes en tiempo razonable
• Realizar los pagos según los términos acordados
• Revisar y aprobar entregables en los plazos establecidos
• Mantener confidencialidad sobre metodologías y herramientas propietarias

7. Confidencialidad

7.1. Información Confidencial

Ambas partes acuerdan mantener como confidencial toda información intercambiada durante la relación comercial, incluyendo pero no limitado a:

• Datos financieros y comerciales
• Estrategias empresariales y planes de negocio
• Información técnica y operativa
• Datos de clientes y proveedores
• Metodologías y herramientas propietarias
• Cualquier información marcada como "confidencial"

7.2. Excepciones

No se considerará confidencial la información que:

• Sea de dominio público sin culpa de la parte receptora
• Deba divulgarse por requerimiento legal o judicial
• Ya sea conocida por la parte receptora antes de su divulgación
• Sea desarrollada independientemente sin uso de información confidencial

7.3. Duración

Las obligaciones de confidencialidad permanecerán vigentes durante la relación comercial y por un período de 3 años después de su terminación.

8. Propiedad Intelectual

8.1. Contenido del Sitio Web

Todo el contenido del Sitio Web (textos, gráficos, logos, imágenes, software, etc.) es propiedad de Consultoría Empresarial España o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

8.2. Derechos sobre Entregables

• Documentos e Informes: Los derechos de los entregables específicos del proyecto se transfieren al cliente una vez realizado el pago completo
• Metodologías y Herramientas: Permanecen como propiedad de Consultoría Empresarial España
• Conocimientos Preexistentes: Cada parte retiene la propiedad de su propiedad intelectual preexistente

8.3. Uso de Nombre y Logo

Salvo acuerdo contrario por escrito:

• Podemos mencionar al cliente como referencia en nuestro portafolio
• El cliente puede mencionar nuestra colaboración en sus comunicaciones
• El uso del logo requiere aprobación previa por escrito

9. Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

9.1. Garantía de Servicios

Garantizamos que:

• Los servicios se prestarán con habilidad y cuidado profesional
• Nuestros consultores tienen las cualificaciones y experiencia representadas
• Cumpliremos con las especificaciones acordadas en el contrato

9.2. Exclusión de Garantías

Excepto lo expresamente establecido:

• No garantizamos resultados comerciales específicos
• No garantizamos que nuestras recomendaciones producirán resultados particulares
• El Sitio Web se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo

9.3. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• Nuestra responsabilidad total no excederá las tarifas pagadas por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que da lugar a la reclamación
• No seremos responsables de daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos
• No somos responsables de pérdida de beneficios, datos o oportunidades de negocio
• No somos responsables de acciones u omisiones del cliente basadas en nuestras recomendaciones

9.4. Excepciones

Estas limitaciones no aplican a:

• Responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia
• Fraude o declaración fraudulenta
• Cualquier responsabilidad que no pueda ser legalmente limitada o excluida

10. Modificación y Terminación

10.1. Modificación del Proyecto

Cualquier cambio en el alcance del proyecto debe:

• Solicitarse por escrito
• Ser evaluado en términos de tiempo y costo
• Ser aprobado por ambas partes mediante addendum al contrato
• Puede resultar en ajustes de plazos y tarifas

10.2. Terminación por el Cliente

El cliente puede terminar el contrato:

• Con 30 días de notificación por escrito sin causa
• Inmediatamente si hay incumplimiento material de nuestra parte
• En caso de terminación sin causa, el cliente debe pagar:
  • Todo el trabajo completado hasta la fecha
  • Costos comprometidos no recuperables
  • 30% de las tarifas pendientes como compensación

10.3. Terminación por Consultoría Empresarial España

Podemos terminar el contrato:

• Con 30 días de notificación si el cliente incumple obligaciones de pago
• Inmediatamente si el cliente incumple materialmente el contrato
• Si el cliente proporciona información falsa o engañosa
• Por razones de seguridad o cumplimiento legal

10.4. Efectos de la Terminación

Al terminar el contrato:

• Cesarán todas las obligaciones futuras
• El cliente debe pagar todo trabajo realizado hasta la fecha
• Devolveremos información confidencial del cliente
• Las obligaciones de confidencialidad permanecen vigentes
• Los entregables completados y pagados serán entregados al cliente

11. Resolución de Disputas

11.1. Negociación Amistosa

En caso de cualquier disputa, ambas partes intentarán resolverla mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días.

11.2. Mediación

Si la negociación no tiene éxito, las partes acuerdan intentar resolver la disputa mediante mediación antes de iniciar acciones legales.

11.3. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Para cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente, ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

12. Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable por incumplimiento debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales (terremotos, inundaciones, incendios)
• Guerra, actos terroristas, disturbios civiles
• Huelgas o conflictos laborales
• Fallas en servicios públicos o comunicaciones
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Cambios en legislación o regulaciones
• Acciones u omisiones gubernamentales

En caso de fuerza mayor, la parte afectada debe notificar a la otra parte inmediatamente. Las obligaciones se suspenderán durante el período de fuerza mayor.

13. Disposiciones Generales

13.1. Contrato Completo

Estos Términos, junto con cualquier contrato específico de servicio, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

13.2. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Su uso continuado del Sitio Web constituye aceptación de los términos modificados.

13.3. Cesión

El cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a cualquier entidad afiliada o en caso de fusión o adquisición.

13.4. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.5. Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no constituye una renuncia a dicho derecho.

13.6. Notificaciones

Todas las notificaciones deben enviarse por escrito a:

• Para el cliente: a la dirección proporcionada en el contrato
• Para Consultoría Empresarial España: info@consultoriaempresarial.es

13.7. Relación de las Partes

La relación entre las partes es de proveedor de servicios independiente. Nada en estos Términos crea una relación de empleo, agencia, asociación o empresa conjunta.

13.8. Supervivencia

Las siguientes secciones sobrevivirán a la terminación del contrato: Confidencialidad, Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Resolución de Disputas.

14. Cumplimiento Normativo

14.1. Protección de Datos

Cumplimos con el RGPD y la LOPDGDD. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

14.2. Anti-Lavado de Dinero

Cumplimos con todas las leyes aplicables contra el lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.

14.3. Anti-Soborno y Corrupción

Tenemos tolerancia cero para el soborno y la corrupción. Cumplimos con todas las leyes anticorrupción aplicables.

15. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

16. Aceptación

Al utilizar nuestro Sitio Web o servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones.

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